Storytelling Aplicado al Ámbito Comercial

Name: Storytelling Aplicado al Ámbito Comercial
Brand: Hábilon - Crezco
SKU: 09B05C01
Price: 60000.0 CLP
Availability: InStock

$60.000

SKU: 09B05C01

Cantidad

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Detalles del producto

Autor

Antonio Romero

Dirigido A

Profesionales de cualquier sector que se dediquen a la venta, poniendo especial énfasis en puestos de comercial y operador telemarketing, director comercial, jefe de ventas, así como otros profesionales con funciones comerciales, director general, director marketing, director RRHH, gerente de ventas o responsables de compras.

Nivel

MEDIO

Competencias

1.Identificar y comprender conceptualmente de qué hablamos cuando hablamos de Storytelling para poder encuadrar adecuadamente nuestro diseño posterior de Storytelling comercial.2.Identificar las claves del Storytelling aplicado al ámbito de la Política, la Medicina, la Educación y el Deporte, para extraer de esos ejemplos aprendizajes aplicables al ámbito comercial.3.Identificar las claves del Storytelling aplicado al ámbito del Marketing y la Publicidad, para extraer de esos ejemplos aprendizajes aplicables al ámbito comercial.4.Identificar las claves de la Economía Conductual y comprender cómo funcionan los "sesgos cognitivos" para entender cómo las personas tomamos decisiones y por lo tanto cómo diseñar argumentos que ayuden al Comercial a conseguir sus objetivos.5.Identificar los obstáculos que el comprador se encontrará en el proceso de venta, así como las motivaciones de compra del consumidor (buyer persona).6.Identificar las claves de una correcta escucha activa (diferenciada de una escucha superficial) para convertir al cliente en cliente-narrador, de forma que el vendedor pueda obtener toda la información que necesita para fundamentar sobre ella su storytelling.

Criterios de Evaluación

1.Identificar conceptualmente qué es el Storytelling y sus claves.2.Ser capaz de extraer el "esquema Storytelling" en distintos ámbitos del Conocimiento (Política, Medicina, Educación y Deporte), para obtener el condensado aplicable con el que diseñar nuestros propios esquemas de Storytelling aplicables al ámbito comercial.3.Ser capaz de extraer el "esquema Storytelling" en el ámbito del Marketing y la Publicidad, para obtener el condensado aplicable con el que diseñar nuestros propios esquemas de Storytelling aplicables al ámbito comercial.4.Ser capaz de entender cómo funcionan los "atajos mentales" inherentes al ser humano a la hora de tomar decisiones (en este caso decisiones contextualizadas en el ámbito compras/ventas). 5.Ser capaz de comprender los distintos obstáculos que el comprador se va a encontrar en el proceso de venta, así como las motivaciones de compra del consumidor, para poder construir un storytelling eficaz,basado en la realidad de nuestro buyer persona.6.Ser capaz de identificar las claves de la escucha activa (para potenciarla) y qué no hacer cuando estamos escuchando a un cliente (escucha superficial).

Contenidos

Unidad 1. Los cimientos1.Storytelling aplicado al ámbito comercial: los cimientos1.1 Storytelling y su relación con la puesta en valor del producto/servicio2.Modelos en los que basar el diseño de nuestro storytelling2.1 Modelo de Joseph Campbell. El viaje del héroe2.2 Modelo de arquitectos planteados por Carl Gustav Jung3.Diseño del storytelling: objetivos y tipos de relatos asociados a esos objetivos4.Claves a tener en cunea en el diseño de un storytelling efectivoUnidad 2. Claves del storytelling en ámbitos como la política, medicina, educación y deporte1.Calves del uso del storytelling en comunicación política-electoral1.1 Estrategia de comunicación política (gestión de crisis) Post-11S (EE.UU.)1.2 Presidentes norteamericanos que supieron sacarle el máximo partido al storytelling: Ronald Reagan y Barak Obama1.3 Otros ejemplos en política1.4 La influencia del storytelling en el BREXIT2.Claves del uso del storytelling en la medicina3.Claves de uso del storytelling en educación4.Storytelling y deporteUnidad 3. Storytelling en el marketing y la publicidad1.Storytelling y su impacto en publicidad y marketing1.1 Storytelling y buyer persona1.2 Razones por las que el storytelling es un poderoso medio para impactar a través del marketing y la publicidad2.Claves para la utilización del storytelling para apoyar la marca y la estrategia de marketing de contenidos de la empresa3.Beneficios de usar el storytellinig4.Cómo hacer un buen storytelling en el ámbito publicitarioUnidad 4. Sesgos mentales1.La economía conductual y su relación con las decisiones de compra de los consumidores2.Sesgos mentales2.1 Ejemplos de sesgos mentalesUnidad 5. Conocer al consumidor (buyer persona)1.Obstáculo que un vendedor se va a encontrar a lo largo del proceso de venta.1.1 El deseo de cliente acerca de la adquisición del producto/servicio1.2 La necesidad del cliente acerca de la adquisición del producto/servicio1.3 La urgencia del cliente acerca de la adquisición del producto/servicio1.4 La capacidad económica del cliente1.5 La confianza del cliente2.Motivaciones de compra del cliente: MICASO2.1 Motivación de compra por moda2.2 Motivación de compra por interés2.3 Motivación de compra por comodidad2.4 Motivación de compra por seguridad2.5 Motivación de compra por orgulloUnidad 6. Cliente-narrador1.La habilidad de escuchar el relato del cliente2.Errores más frecuentes del vendedor que abusa de la escucha superficial3.Claves de escucha activa

Duración Estimada

20 Horas Pedagógicas

Descripción

Con este contenido de curso profesional alumno aprenderá el concepto de Storytelling abarcando aspectos como las claves del Storytelling en diferentes ámbitos (política, publicidad, cine, empresarial), las características del comercial para usar historias en la venta, así como los errores comunicativos y las claves de la Economía Conductual para el diseño de Storytelling que ayuden al comercial a vender.