Resolución de Problemas Técnicos

Name: Resolución de Problemas Técnicos
Brand: Hábilon - Crezco
SKU: 07B05C02
Price: 60000.0 CLP
Availability: InStock

$60.000

SKU: 07B05C02

Cantidad

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Detalles del producto

Autor

Marcos Garasa

Dirigido A

Profesionales de cualquier sector que quieran mejorar sus habilidades y capacitación digital.

Nivel

MEDIO/AVANZADO

Competencias

1. Identificar y resolver problemas frecuentes para prevenir o reducir incidencias. 2. Saber realizar labores preventivas y de mantenimiento de usuario avanzado para prevenir o reducir las incidencias. 3. Reaccionar de forma proactiva en la aplicación parcial o total de soluciones para prevenir o reducir las incidencias.

Criterios de Evaluación

1.Capacitar en la identificación de fallos informáticos y su naturaleza. 2, Comunicar de forma correcta las incidencias a los servicios de IT. 3. Solucionar incidencias informáticas del día a día.

Contenidos

Unidad 1.Personalización de los dispositivos tecnológicos. Resolución de problemas frecuentes. Uso de los CAU y los servicios de ayuda para la resolución de problemas. Soporte y guías de resolución de problemas en el entorno de trabajo. Búsqueda de soluciones tecnológicas en la redUnidad 2.La elección de la mejor herramienta. Nuevos periféricos y sus usos. Mantenimiento necesario en equipos informáticos, sistemas operativos y app Unidad 3.Checklist de tareas en la gestión del ecosistema informático

Duración Estimada

20 Horas Pedagógicas

Descripción

Con este contenido de formación basado en el Marco Europeo de Competencias Digitales, el alumnado aprenderá a identificar problemas técnicos en el manejo de dispositivos, así como a resolverlos (desde la localización de averías hasta la resolución del problema).